FAQ

Versand und Lieferung

Was wird alles mit den Matratzen der einzelnen Lebenslinien geliefert?

Die Lattoflex Baby Matratze kommt in einem Karton zu Ihnen: komplett montiert und zusammengeklappt inkl. einer Tasche mit den Produktunterlagen.

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Für Lattoflex Kinder LF3 und Lattoflex Junge Menschen LF5 bekommen Sie zwei Kartons:

1. Gerollter Matratzen-Kern

2. Lattoflex-Punktfederung und Matratzen-Hülle inkl. einer Tasche mit Produktunterlagen

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Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung:

Bei eventuellen Rücksendungen und daraus entstehenden Rückbuchungen erstatten wir Ihnen den Betrag zurück auf das von Ihnen vorab gewählte Zahlungsmittel.

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Wie funktioniert das 30 Tage Probeschlafen?

Bitte heben Sie vorsichtshalber die Kartons auf, in denen die Ware zu Ihnen kommt. Dies erleichtert die Rücksendung, ist aber nicht Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Sie haben 30 Tage Zeit, die Matratzen auf Herz und Nieren zu testen. Bitte nutzen Sie diese Zeit voll aus! Häufig muss sich der Körper erst an die neue Matratze gewöhnen. Die Lagerung der Wirbelsäule in Ihrer Naturform kann unter Umständen zu Beginn Muskelkater verursachen, der aber schnell wieder nachlässt.

 

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Wie funktioniert die Rückgabe (Verpackung; Lieferung und Transportkosten)?

Bitte heben Sie nach dem Auspacken die Kartons, in denen wir Ihnen die Produkte liefern, vorsichtshalber für 30 Tage auf. Dies erleichtert die Rücksendung, ist aber nicht Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts. 

Sollten Sie nicht zufrieden sein und Ihr lattoflex zurückgeben wollen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst oder senden Sie eine E-Mail an retoure@lattoflex.com

 

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Wie groß sind die Pakete, in denen die Lattoflex Produkte zu mir kommen?
  • Lattoflex Baby LF1: 1 Karton ca. 58 x 40 x 107 cm (Gewicht insg.: 10kg bzw. 11kg)

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  • Lattoflex Kinder LF3: 1 Karton ca. 58 x 40 x 107 cm und 1 Karton ca. 40 x 40 x 107 cm (Gewicht insg.: 11kg und 15kg bzw. 11,5kg und 16kg)

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  •  Lattoflex Bett Kinder LF3: 1 Karton ca. 107 x 31 x 49 cm und 1 Karton ca. 16 x 92 x 174 cm (Gewicht insg.: 7,5kg und 18kg, bzw. 7,5kg und 18,5kg)

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  • Lattoflex Junge Menschen LF5: bis zu einer Breite von 100cm: 1 Karton ca. 58 x 40 x 107 cm und 1 Karton ca. 40 x 40 x 107 cm; 140 cm Breite: 1 Karton in 40 x 40 x 147 cm und ein Karton in 58 x 40 x 147 cm

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  • Lattoflex Bett Junge Menschen LF5: 1 Karton ca. 107 x 31 x 49 cm und 1 Karton ca. 16 x 92 x 174 cm

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Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferung der Produkte der Linien Lattoflex Baby, Kinder und Junge Menschen erfolgt innerhalb von 5 Tagen. Bitte heben Sie die Kartons für eine eventuelle Rücksendung auf. Dies erleichtert die Rücksendung, ist aber nicht Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts. 
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei Nachnahme oder Rechnungskauf am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet am darauf folgenden fünften Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

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Wie viele Vesandkosten muss ich zahlen?

Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei, nach Österreich und in die Schweiz berechnen wir 6,95€.
Ins europäische Ausland liefern wir für 12,95 € pro Lieferung.

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Wie werden die Betten LF3 für Kinder und LF5 für Junge Menschen zu mir geliefert?

Das Bett kommt jeweils in 1 Karton mit:

  • Querteilen
  • Längsprofilen
  • Matratzenhalter
  • Füße
  • Stoff

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